Retourprocedure

Wanneer je een artikel wenst om te ruilen of te retourneren kun je dit op de volgende manier doen:

1/ Op de website log je middels je inlog naam en wachtwoord in. Wanneer je een aankoop hebt gedaan als "gast" dien je allereerst een account aan te maken middels het e-mail adres waarmee je de "gast" de aankoop hebt gedaan.
2/ Wanneer je bent ingelogd kom je op een pagina met je Accountgegevens. Hieronder tref je een overzicht aan van je recente aankopen.
3/ Klik op "bekijken" op bereffende regel aan de rechterzijde.
4/ Vervolgens klik je onderaan het overzicht van de betreffende order op "artikelen retourneren".
5/ Op het volgende scherm tref je een overzicht van de bestelde artikelen en kun je aangeven welk artikel je wenst te retoureren. De artikelen die je wenst te behouden laat je op nul staan.
6/ In de volgende stap ga je ons aangeven wat je wens is. Omruilen of geld terug "Cash-back".
7/ Als laatste stap klik je op "Verstuur".

Nadat wij je artikel hebben ontvangen en hebben beoordeeld ontvang je via de e-mail van ons bericht over de ondernomen vervolgstappen.

Mocht je onverhoopt nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn naganoeg altijd bereikbaar op telefoonnummer: 0180-201885



Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »